Ev Masalı'ndan yapacağınız alışverişlerde İstanbul içi tüm bölgelere ücretsiz nakliye ve montaj imkanlarından yararlanabilirsiniz. İstanbul’un farklı ilçelerine donanımlı teslimat ve montaj hizmeti sunmaktayız.Ürünleriniz gönderime hazır olduğunda, müşteri hizmetlerimiz 1 gün öncesinden sizinle iletişime geçerek teslimat hakkında bilgilendirme yapar.Teslimat tarihi, yol durumu ve hava şartları gibi etkenler nedeniyle değişebilir. Böyle bir durumda müşteri hizmetlerimiz sizi bilgilendirerek yeni bir teslimat tarihi belirler.İncelediğiniz ürün, kargo ile değil, özel uzman teslimat ekiplerimiz tarafından adresinize ulaştırılır. Ürün, evinize kadar taşınır ve ücretsiz kurulum-montaj hizmeti sağlanır.
Bu hizmetin avantajları:
✅ Ürünü kendiniz taşıma zahmetinden kurtulursunuz. ✅ Günlerce kargo beklemenize gerek kalmaz. ✅ Montaj için ek ücret ödemezsiniz. ✅ Ürünün kargo veya montaj sırasında hasar görme riski ortadan kalkar. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda +90 (545) 876 66 31 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Not: Lojistik depomuzun ücretsiz hizmet bölgesi dışında kalan lokasyonlar için ek mesafe ücreti talep edilebilir. Bu durumda, siparişiniz onaylanmadan önce müşteri temsilcimiz size telefon ile bilgi verecektir.
Ortalama Teslimat Sürelerimiz
Stoktan Teslim Süresi: 9- 13 gün
Sipariş Üzerine Teslim Süresi: 30 - 40 gün
Kargo ile Teslimat
Siparişiniz, kredi kartı güvenlik onayı alındıktan veya ödemeniz kontrol edildikten sonra en geç 3-7 iş günü içinde kargoya verilir ve kargo firması tarafından belirttiğiniz teslimat adresine ulaştırılır. Kargonuz, mesafeye bağlı olarak kargo firması tarafından teslim edilir. Eğer teslimat sırasında adresinizde bulunmazsanız, kargo firması paketinizi şubede 3 gün boyunca bekletebilir ve ardından tarafımıza iade edebilir. Resmi tatiller ve hafta sonlarında verilen siparişler, tatili takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
Önemli Hatırlatma:
Ürünlerinizi teslim alırken kargo paketlerini kontrol ediniz.
Herhangi bir hasar tespit ederseniz, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmalısınız.
Kullanılmış veya kurulmuş ürünlerin iptali ve iadesi mümkün değildir.
Ağır ürünler (gardırop, vestiyer vb.) kargo firmaları tarafından kapınıza kadar teslim edilmeyebilir.
